FAQ – Pyetje & Përgjigje
- Kur do të mbërrijë porosia ime?
- Tiranë & Elbasan: brenda 24 orëve
- Qytete të tjera të Shqipërisë: 24–48 orë
- Do të merrni një SMS / email me numrin e gjurmimit përpara dorëzimit.
- Çfarë bëj nëse produktet kanë ardhur të dëmtuara?
- Na vjen keq për shqetësimin — drejtoni foto të pakos dhe produktit te emaili ynë (info@farmahappy.com) ose në numrin e kontaktit. Stafi ynë do ta zëvendësojë me prioritet.
- Produktet e marra nuk përputhen me porosinë time.
- Të lutemi të na kontaktoni menjëherë — do të sqarojmë situatën dhe do të marrim masa.
- Mungesë artikujsh në porosinë time?
- Kontrollojmë manualisht çështjen dhe ju njoftojmë për zgjidhje sa më shpejt të jetë e mundur.
- Si mund ta anuloj porosinë time?
- Anulimi është i mundur deri sa statusi të jetë Pending / i papërfunduar. Pasi porosia finalizohet, anulimi nuk është i mundur.
- Si mund të marr faturën e porosisë?
- Pasi të dërgohet porosia, do t’ju dërgojmë faturën e fiskalizuar me detaje për produktet dhe shumat.
- Mund të modifikoj porosinë time?
- Po, nëse porosia nuk është konfirmuar ende.
- Nëse është konfirmuar ose është në proces dorëzimi, modifikimi nuk është i mundur.
Ende ke pyetje?
Nëse nuk gjen përgjigjen këtu, mos hezito – kontakto me ne në info@farmahappy.com ose telefonon +355696501000 , dhe do të përgjigjemi sa më shpejt.
